Apple'ın ilk katlanabilir telefonu iPhone Duo'nun iç ekranında kullanımın ilk saatlerinde çatlak bildiren kullanıcıların sayısı artınca şirket sorunu kabul etti; etkilenen cihazlar değiştirilecek.
Apple’ın ilk katlanabilir telefonu iPhone Duo, dünya genelindeki mağazalarda satışa sunulduktan sadece birkaç gün sonra ekran sorunlarıyla gündeme geldi. Sosyal medyada paylaşılan fotoğraflarda, cihazın iç ekranında orta kıvrım boyunca uzanan çizgiler ve çatlaklar görülüyor.
Şirket konuya ilişkin açıklamasında, telefonların küçük bir bölümünün iç ekranını etkileyen bir sorunun farkında olduğunu belirtti. Apple, iPhone Duo ekranında sorun yaşayan kullanıcıların değişim için AppleCare ile iletişime geçmesi çağrısında bulundu.
Kullanıcı şikayetleri arasında cihazı açarken duyulan çatırtı sesi, ekranın orta kıvrumu boyunca oluşan çatlaklar ve ekranın sağ tarafında beliren beyaz leke yer alıyor. Bazı kullanıcılar sorunun kutudan çıktıktan sonraki ilk saatlerde, hatta cihazın kurulumu sırasında ortaya çıktığını bildirdi.
Apple kaç cihazın etkilendiğini açıklamazken, arızalı cihazları gösteren bazı görüntülerin yapay zeka ile üretilmiş olabileceği de düşünülüyor. Şirket, sorunun etkilenen cihazlarda kullanımın erken döneminde kendini gösterdiğini, günlerdir sorunsuz kullanılan cihazların genellikle risk taşımadığını iletti.
Onarım platformu iFixit, söküm incelemeleri sonucunda sorunun ekran panelinin kendisinden değil menteşenin bir parçasının arızalanmasından kaynaklanabileceği değerlendirmesinde bulundu. Şirketin stres testi simülasyonlarına göre menteşedeki merkez destek barı, telefon katlanırken ekranın yolundan zamanında çekilmeyerek ortada bir gerilme noktası oluşturuyor.
Duo’nun 7,6 inçlik iç ekranı, karmaşık bir mühendislik ürünü olan merkezi menteşeyle bir arada tutuluyor. Benzer kusurlar rakiplerin katlanabilir modellerinde de daha önce görülmüştü; Samsung’un ilk katlanabilir telefonu Galaxy Fold da 2019’da incelemecilerin kırık ekran bildirmeleriyle erken bir sorun yaşamıştı.
En donanımlı modelleri 3 bin 199 sterline kadar çıkan Duo, Apple’ın bugüne kadarki en pahalı iPhone’u olarak öne çıkıyor. Cihaz kapatıldığında kalınca bir iPhone, açıldığında küçük bir tablete dönüşüyor ve şirketin yaklaşık yirmi yıldır yaptığı ilk büyük iPhone tasarım yeniliği olarak değerlendiriliyor.
Duo, eylül ayında görevi Tim Cook’tan devralan yeni üst yönetici John Ternus tarafından tanıtılmıştı. Ternus, rakiplerin garip biçimde birbirine yapıştırılmış iki telefon gibi hissettiren cihazlar ürettiğini söyleyerek Duo’nun katlanabilir deneyimi yeniden tanımlayacağını ifade etmişti. Apple’ın perakende mağazalarına soruna ilişkin resmi bir yönerge iletmediği, bir ekibin konuyu araştırdığı bildiriliyor.