Microsoft'un küresel hizmet kesintisi ikinci güne taşındı: Outlook, Teams, Copilot ve Microsoft 365 araçlarına erişim sağlamaya çalışan kullanıcılar kesintinin sürdüğünü bildiriyor. Sorunun etkisi yapay zekâ dünyasına da sıçradı: OpenAI, ChatGPT'nin Microsoft bağlantılarında sorun yaşandığını ve yeni bağlantıların kurulamadığını duyurdu; Anthropic ise Microsoft 365 bağlantıcısının ve Outlook için Claude'un etkilendiğini, ayrıca Claude Code'da kimlik doğrulama sorunları bulunduğunu — bunu kesintiye bağlamadığını — açıkladı. Microsoft, ABD doğu saatiyle sabah 06.11'deki güncellemesinde 'iyileşme yönünde ek ilerleme' kaydettiklerini, bazı posta kutularına erişimin ve gecikmiş e-postaların işlenmesinin düzelmeye başladığını bildirdi; ancak kullanıcılara aralıklı sorunların sürebileceği uyarısı yapıldı ve tam toparlanma için bir zaman çizelgesi verilmedi. Kesintinin zirvesinde Downdetector yalnızca ABD'de 138 binden fazla Outlook sorunu bildirimi kaydetti.
Microsoft’un Perşembe günü başlayan küresel kesintisi Cumartesi sabahına değil, ikinci güne taşındı: şirket, ABD doğu saatiyle sabah 06.11’de yayımladığı güncellemede ‘iyileşme yönünde ek ilerleme’ kaydettiğini açıkladı.
Güncellemeye göre bazı posta kutularına erişim ve gecikmiş e-postaların işlenmesi düzelmeye başladı; ancak şirket kullanıcıların aralıklı sorunlarla karşılaşmaya devam edebileceği uyarısı yaptı ve tam toparlanma için bir zaman çizelgesi vermedi.
Kesintinin en çarpıcı yeni boyutu ise yapay zekâ ekosistemine sıçraması: OpenAI, durum sayfasında Microsoft bağlantılarında bir sorun araştırdıklarını, yeni bağlantıların kurulamadığını ve araçların beklendiği gibi çalışmadığını duyurdu.
Anthropic de benzer bir tablo çizdi: şirketin Microsoft 365 bağlantıcısının ve Outlook için Claude’un yukarı akış sağlayıcısındaki bir sorundan etkilendiğini belirten Anthropic, ayrıca kodlama asistanı Claude Code’da kimlik doğrulama sorunları yaşandığını — ama bunu Microsoft kesintisine bağlamadığını — kaydetti.
Bu yayılım, modern yapay zekâ araçlarının kurumsal dünya üzerindeki bağımlılık zincirini gözler önüne seriyor: e-posta ve takvim akışını Microsoft 365’ten çeken AI asistanları, platformun çöküşiyle birlikte işlevselliğini yitiriyor.
Kesintinin teknik çerçevesi de netleşiyor: Microsoft’un hizmet danışma sayfası, aksaklığın Exchange Online’a dayanan ürünleri etkilediğini listeliyor — Outlook, Teams, SharePoint, Copilot, Microsoft Defender, Intune ve Power BI bu listenin başında geliyor.
Microsoft Copilot, Agents ve Platform bölümünden Sorumlu Genel Başkan Yardımcısı Charles Lamanna, X paylaşımında aksaklığın kötü niyetli veya siber bir faaliyetin sonucu olduğuna dair işaret bulunmadığını vurguladı.
Ölçek rakamları kesintinin ağırlığını gösteriyor: Downdetector, kesintinin zirvesinde yalnızca ABD’de 138.058 Outlook sorunu bildirimi kaydetti; akşam saatlerinde bu sayı yaklaşık 34 bin 500’e, Microsoft 365 bildirimleri de 13 bine geriledi.
Etki alanı sadece şirketlerle sınırlı kalmadı: ABD’den Avustralya’ya hükümet daireleri ve okullar da dahil geniş bir kesim aksaklıklardan etkilendi.
İş dünyasındaki yansıma da büyüyor: çalışanları e-posta ve Teams’ten yoksun kalan şirketler, iki güne yayılan aksaklığın operasyonel maliyetini tartmaya başladı; kurumsal iletişimin tek platformda toplanmasının riski, kesintinin her saatinde yeniden tartışılıyor.
Yapay zekâ tarafında ise ders çift yönlü: AI araçları bulut altyapısındaki bir aksaklığı kendi çözümleriyle telafi edemiyor — üstelik Anthropic’in Claude Code notunun gösterdiği gibi, sorunun kaynağının tam olarak nerede başladığını tespit etmek bile kullanıcı açısından zorlaşıyor.
Microsoft ‘tüm yolları agresif biçimde izlediğini’ ve etkilenen sunucuları güvenle hizmete geri döndürmek için çalıştığını yinelerken, kullanıcılar ve işletmeler için asıl soru tam toparlanmanın ne zaman geleceği — şirket bu soruya henüz net bir yanıt vermiş değil.